Run and Gets 支援


以程式碼為依據的指南,涵蓋帳戶、訓練、裝置、Runcoins、獎勵和社群功能。

常見問題

帳戶和設定

記錄訓練前請先建立帳戶,這樣訓練紀錄才能連到你的個人資料。依照你的記錄方式,app 可能需要健康、位置和通知權限。

  • 記錄訓練前請先登入。
  • 允許你的記錄方式所需的健康和位置權限。
  • 帳戶存取問題或特定流程的協助,請使用聯絡頁面。

訓練和記錄

符合資格的活動可以在 app 中記錄,也可以從支援來源匯入。跑步、步行、騎車、重量訓練和恢復型運動都可以成為活動循環的一部分。

  • 當無法取得完整穿戴式裝置驗證時,正常的手機 GPS 訓練可能獲得較少的 Runcoins。
  • 擁有足夠活動資料、持續時間和受支援訊號的訓練更有利於獲得 Runcoins;驗證資訊有限的記錄可能獲得較少數量或 0。
  • app 會將流程聚焦在記錄運動、查看進度和獲得獎勵。

智慧手錶和健康來源

Run and Gets 會在可用時使用支援的手錶和手機健康資料來驗證活動和心率資料。

  • iPhone 支援 Apple Watch 進行即時訓練記錄。
  • Android 支援 Wear OS 手錶進行即時訓練記錄。
  • Garmin 和 Xiaomi/Amazfit 可以透過 Apple Health 或 Health Connect 同步訓練。
  • Fitbit 目前透過 Android 上的 Health Connect 支援。

Runcoins

Runcoins 是由符合資格且經過驗證的運動產生的 app 內獎勵餘額。訓練 Runcoins 會依據活動類型和記錄的努力程度計算。

  • 大多數活動以時長作為主要獲得訊號。
  • 步數型訓練使用步數。
  • 支援的力量或心率訊號在可用時可以增加獎勵。
  • 連續訓練、訓練計畫、生效中的加成和每日上限可能改變最終金額。

獎勵

獎勵市場可以讓會員把 Runcoins 兌換成符合資格的合作夥伴獎勵、福利、兌換券和權益。

  • 每個獎勵在領取前都會顯示 RC 費用。
  • 領取獎勵會從 Runcoins 餘額中扣除費用。
  • 已領取的獎勵會保存在 app 中。
  • 部分獎勵可能免費、僅限 Premium、依國家/地區開放或數量有限。

社群

Run and Gets 會把經過驗證的活動帶入共享空間,讓會員彼此支持,並友善地比較進度。

  • 社群動態讓會員查看、支持並評論進度。
  • Squads 幫助會員朝團隊目標前進。
  • 挑戰和排行榜可以比較步數、卡路里、訓練和努力程度。

聯絡支援前

如果仍然需要協助,請提供足夠背景資訊,方便團隊分流問題並了解發生了什麼。

  • 請提供你的 Run and Gets 帳戶 email。
  • 請說明手機平台、app 版本、使用的手錶或健康 app。
  • 請補充訓練日期、活動類型以及你預期發生的結果。

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