Run and Gets 支持


基于代码的指南,涵盖账户、训练、设备、Runcoins、奖励和社区功能。

常见问题

账户和设置

记录训练前请先创建账户,这样训练记录才能关联到你的个人资料。根据你的记录方式,应用可能需要健康、位置和通知权限。

  • 记录训练前请先登录。
  • 允许你的记录方式所需的健康和位置权限。
  • 账户访问问题或具体路径的帮助,请使用联系页面。

训练和记录

符合条件的活动可以在应用中记录,也可以从受支持的来源导入。跑步、步行、骑行、力量训练和恢复类运动都可以成为活动循环的一部分。

  • 当无法获得完整的可穿戴设备验证时,干净的手机 GPS 训练可能获得较少的 Runcoins。
  • 拥有足够活动数据、持续时间和受支持信号的训练更有利于获得 Runcoins;验证信息有限的记录可能获得较少数量或 0。
  • 应用将记录流程聚焦在记录运动、查看进度和获得奖励上。

智能手表和健康来源

Run and Gets 会在可用时使用受支持的手表和手机健康数据来验证活动和心率数据。

  • iPhone 支持 Apple Watch 进行实时训练记录。
  • Android 支持 Wear OS 手表进行实时训练记录。
  • Garmin 和 Xiaomi/Amazfit 可以通过 Apple Health 或 Health Connect 同步训练。
  • Fitbit 目前通过 Android 上的 Health Connect 支持。

Runcoins

Runcoins 是由符合条件且经过验证的运动生成的应用内奖励余额。训练 Runcoins 会根据活动类型和记录的努力程度计算。

  • 大多数活动以时长作为主要获得信号。
  • 步数型训练使用步数。
  • 受支持的力量或心率信号在可用时可以增加奖励。
  • 连续训练、训练计划、生效中的加成和每日上限可能改变最终金额。

奖励

奖励市场可以让会员把 Runcoins 兑换成符合条件的合作伙伴奖励、福利、兑换券和权益。

  • 每个奖励在领取前都会显示 RC 费用。
  • 领取奖励会从 Runcoins 余额中扣除费用。
  • 已领取的奖励会保存在应用中。
  • 部分奖励可能免费、仅限 Premium、按国家/地区开放或数量有限。

社区

Run and Gets 会把经过验证的活动带入共享空间,让会员相互支持,并友好地比较进度。

  • 社区动态让会员查看、支持并评论进度。
  • Squads 帮助会员朝团队目标前进。
  • 挑战和排行榜可以比较步数、卡路里、训练和努力程度。

联系支持前

如果仍然需要帮助,请提供足够背景信息,方便团队分流问题并了解发生了什么。

  • 请提供你的 Run and Gets 账户邮箱。
  • 请说明手机平台、应用版本、使用的手表或健康应用。
  • 请补充训练日期、活动类型以及你期望发生的结果。

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